多项选择题
在与客户完成预约后，以下哪种工作不属于客服专员完成的（）
A.打印预约委托书 B.确认工位 C.确认专用工具 D.确认备件
多项选择题 在与客户完成预约后，需要完成的准备工作包含（）
多项选择题 以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户期望（）
单项选择题 赵先生购买一辆二手捷达，对于这辆二手捷达的汽车保险，其最佳做法是什么：（）
