多项选择题
关于客户满意和客户愉悦的理解，正确的是（）。
A.如果绩效不及期望，顾客会不满意 B.如果绩效超过了期望，即客户得到了他意想不到的东西，也不会满意或愉悦 C.客户满意水平是预期与期望差异的函数 D.满意是一种人的感觉状态的水平，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较
多项选择题 以下（）属于电力运行事故。
多项选择题 关于正确选配变压器容量的方法，以下描述正确的是（）。
多项选择题 关于电流互感器接线的描述，正确的是（）。
