判断题 会员俱乐部是汽车4S店开展会员业务主要管理部门。

判断题 在竞争激烈的前提下，只有通过会员制才能有效地锁定客户，减少投诉。

判断题 客户服务的最高境界是一对一服务，会员制服务为这一境界的实现提供了可能性。