单项选择题
人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。
A.12363 B.12315 C.12306 D.12300
单项选择题 王某在拉萨某银行办理业务时，柜面经理以不懂藏文为由，拒绝王某用藏文在银行回单上签字，违反了消费者依法享有的（）。
单项选择题 （）的服务价格，由商业银行总行制定和调整。
单项选择题 销售专区“双录”管理不包含以下哪些内容？（）
