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联通营业员营业技能竞赛

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填空题

维持营业厅现场秩序,做到井然有序。迅速疏导客流量,原则上遇台席前超过()以上排队,应有营业人员主动上前关怀客户,通过合理的方式进行有效的引导并分流,切忌无人问津。

【参考答案】

3-5人

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填空题 营业厅应每天进行清洁,营业设备应在()后进行清洁。桌面、台面、地面及门、橱窗、空调等可由物业或服务人员进行清洁。

填空题 营业员收费时应(),并鉴别钱币真伪。每日营业结束后,要认真核算营业款、发票和报表,核对无误后向上级稽核人员缴款和报帐。

填空题 各岗位人员要保持工作区域的卫生,作废的单据()后丢进废物箱。

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