单项选择题
例如：“您是否认为售后服务没有改进的可能？”这种提问是谈判中的哪种提问类型？（）
A.封闭式提问 B.澄清式提问 C.婉转式提问 D.开放式提问
多项选择题 群体沟通有哪些优势？（）
单项选择题 演讲时，演讲者表达（）的感情时，就会“气徐声柔”造成温和感。
单项选择题 （）可以在演讲中表达丰富的感情色彩，如高兴、惊讶等。
