单项选择题
各受理人员受理顾客意见反映时，应保持（）的态度，要假定物业管理方面的工作存在问题，仔细聆听并明确顾客表达的内容和要求，做好记录。
A.无所谓 B.如反映太多可以反驳 C.不需要太理会 D.冷静和礼貌
单项选择题 公司受理的顾客意见，应在（）内或按约定时间予以响应，七个工作日提出相应处理意见。
单项选择题 管理服务中心职责下列不正确的是（）
单项选择题 对于顾客托管的物品，由接收人与顾客当面进行验证物品的性质和状态，并进行记录，在交回时再与顾客当面验证后交回，下列不能接受委托的物品是（）
