单项选择题 根据征信投诉办理细则，被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。

单项选择题 金融信用信息基础数据库由专业运行机构建设、运行和维护。该运行机构不以营利为目的，由（）监督管理。

单项选择题 征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（）年；超过5年的，应当予以删除。