判断题
婉拒客人预订房时,要简单道歉后终止服务。
错误
判断题 外币兑换员应当具备的必要素质包括具有一定的安全防范能力。
判断题 沙发不属于标准客房起居活动区的主要设施。
判断题 客情预报表包括出租率。