单项选择题
服务提供方与客户之间签署的、描述服务和约定服务级别的协议是()。
A.CMDB B.OLA C.SLA D.MTTR
单项选择题 在规定时刻或规定时间段内,部件或服务执行要求功能的能力是()。
单项选择题 计算机机房应当符合国家标准和国家有关规定()。
单项选择题 远程审核技术,例如,电话会议、网络会议、基于网络的互动式沟通和()访问ITSMS文件和(或)ITSMS过程等方式。