判断题 冲突的原因主要包括沟通不良、成员间缺乏坦诚与信任、管理者不能满足组织成员的某些需求等。

判断题 有沟通必然存在分歧，而沟通也是解决分歧最有效的方式。

判断题 在跨部门沟通中彼此都装作看不见，这种“装糊涂”的结果是造成工作效率低下，甚至是发生安全事故的主要原因。