判断题 留有一定的时间余地和弹性，一般为总体的50%-60%，是指能够从容应对意外因素和突发事件。（）

单项选择题 政府进行危机公关的时候，社会对政府的要求往往比较苛刻，因此政府应遵循危机公关的什么原则？（）

判断题 结果类指标是动态的公关表现，主要从产出、结构、影响三个层面展开。（）