单项选择题
反复购买某个品牌的产品和服务，他们的购买决策行为是一种习惯性反应行为，他们不留意竞争对手企业的营销活动，不会特意收集竞争对手企业的信息，这一类客户可采用什么方法来测量客户忠诚感？（）
A.行为性忠诚感B.认知性忠诚感C.情感性忠诚感D.意向性忠诚感
单项选择题 最早提出“满意镜”这一概念的是（）。
单项选择题 下列不属于维护与会展主要参展商和观众关系的方法的是（）。
单项选择题 关于会展客户关系管理途径描述不正确的是（）。
