单项选择题
（）是员工为在某种职位上或某种工作角色中达成卓越绩效而必须具备的各种知识.技能.自我认知.个性.动机及其他相关个性特征的总和。
A.能力B.气质C.胜任素质D.工作规范
单项选择题 美国斯隆管理学院提出了一种安东尼结构，这种组织的经营管理结构被分为（）、管理控制层和操作控制层3个层次。
单项选择题 战略人力资源管理实施步骤的最后一步是（）
多项选择题 绩效管理一般来说包括的主要环节有（）。
