单项选择题
“工单处理平均历时”的基准值为（）。
A、2小时 B、5小时 C、8小时 D、10小时
单项选择题 农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
单项选择题 城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
单项选择题 农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
