单项选择题 沟通是酒店管理中最为重要的（），优秀的酒店管理者一定是最好的沟通者。

单项选择题 管理者界定一项产品的好坏标准是什么？（）

单项选择题 营销观点强调的是使酒店自己的产品去适应和满足（）的需要，然后从满意顾客的需要中去获取利润。