填空题 统一Centrex AS使用VCS双机软件，如果双机状态发生异常，可以通过（）软件使用图形方式查看双机状态，并对双机、平台、软件等进行切换或重启。

填空题 如果有用户投诉，拨打所有电话都不通，在AS上可以使用（）工具帮助判断故障原因。

填空题 统一Centrex通过（）查看当前告警和历史告警。