单项选择题
下列哪项不是Kano模型顾客需求的分类？（）
A.基本功能（Basic）B.传统功能（Traditional）C.绩效功能（Performance）D.兴奋功能（Excitement）
单项选择题 以下哪项不是获取及分析VOC的步骤？（）
多项选择题 FAA完成后可以开展以下分析和解题（）。
单项选择题 关于残差的描述，以下不正确的是：（）
