问答题
某区域因越区覆盖产生大量投诉，如何解决？
（1）对于高站的情况，比较有效的方法是更换站址，或者调整导频功率或使用电下倾天线，以减小基站的覆盖范围。（2......
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问答题 投诉处理的整体流程包括哪几部分？
多项选择题 投诉处理常用方法（）
多项选择题 投诉处理一段时间后需要对客户进行回访，回访的内容可包括A投诉问题是否解决（）
