名词解释
服务承诺
亦称服务保证，指服务企业通过广告、海报、营业推广、人员推销和公共宣传等沟通方式向顾客预示服务质量和服务效果，并对服务质量......
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名词解释 服务品牌营销
名词解释 服务环境营销
名词解释 品质差异性
