多项选择题
以下情况可进行管理体系文件和资料的更改的是（）。
A.文件的内容如不能正确指导物业运行 B.文件的内容如不符合国家有关质量、环境和职业健康安全要求时 C.文件的更改可由各单位各级人员根据文件实施情况向有关部门提出更改意见，更改意见待确定后再予执行 D.管理体系文件和资料的更改一般由审批人批准
单项选择题 地区物业公司总经理助理以上管理人员要求每月对物业服务中心进行品质核查工作，对自在管家后台物业服务中心巡查内容进行审核工作，其中手机端月活跃天数（）。
单项选择题 品质专项业务跟进管理，专项工作要求地区物业公司按照通知要求严格执行和落实，并及时提报跟进结果，提报内容完善，现场执行结果优异，奖励地区相关部门负责人（）。
单项选择题 远程监控稽核，对于长时间表现优秀的个人，由物业服务集团进行季度、年度评比，对连续一年表现优异的，奖励（）元。
