多项选择题 售后跟踪的意义主要表现在（）。

判断题 如果客户不提问，汽车服务企业工作人员不必主动提供给客户关于车辆维修保养的信息。

判断题 现代汽车市场竞争中，客户认为最重要的影响因素不是价格，也不是技术而是售后服务。