单项选择题
()意味着一线服务人员被给予了更多的自由、控制力和决策权。
A.分权B.授权C.集权D.代理
单项选择题 “以保证有利可图”是评估细分市场是否有效细分标准中的()
单项选择题 “需要将个人的控制力和影响力延展到别人和其他事情上”这句话体现出需求对个人满足的哪一主要表现()
单项选择题 下列关于客户服务人员的激励说法错误的是()