单项选择题
服务沟通的要点是什么？（）
A.介绍商品特点清楚B.自己的语言表述流畅完整C.让顾客明白自己表达的意图D.让顾客尝试体验商品
单项选择题 服务营销活动的利润点主要来自哪里？（）
单项选择题 饮食品经营的主要追求什么？（）
单项选择题 顾客忠诚主要是指什么？（）
