单项选择题
接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括()。
A、订房信息 B、延期离店的房数 C、客情状态资料 D、礼宾服务
单项选择题 在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是()。
单项选择题 在与客人洽谈饭店产品价格时,下列做法不恰当的是()。
单项选择题 ()是指先向客人推荐适合其身份的最高价格客房,然后从察言观色中逐渐降低价格。