多项选择题
以下哪些方式可以令用户基本了解产品的特性（）
A.用户自行体验产品 B.团队成员口述介绍 C.利用产品示意图来说明 D.以市面的参照物作类比
单项选择题 总结出用户的同理心地图后，需要通过（）工具来洞察出创新机会点。
单项选择题 以下哪项不属于AI智能锁团队应当考虑的用户痛点（）
单项选择题 以下哪项属于同理心地图中“期望”版块的内容（）
