多项选择题
关于电力客户服务特征的描述，正确的是（）。
A.服务的不可分性，即电力营销服务和电能商品的销售是同步进行的，并且有客户参与 B.服务的单一性 C.服务的易变性，即电力客户服务是不标准的、不稳定的 D.服务的有形性，即对电力客户服务的本质明确的
多项选择题 关于工业用电负荷的主要特点的描述，正确的是（）。
多项选择题 关于我国电力网的分类，以下说法正确的有（）。
多项选择题 电力市场营销组合手段因素包括（）。
