单项选择题
“服务工厂”的特点是（）
A.设备密集程度高，顾客接触程度和代表团微信服务的程度较低。 B.资本密集程度高，流程管理有一定柔性。 C.日程计划较容易，不易用标准方法进行流程质量控制。 D.员工技能水平要求非常高，库存与物流不太重要。
单项选择题 纵向集成度指（）
单项选择题 生产运作战略指（）
单项选择题 生产与运作活动是指（）
