判断题
通常情况下如果现场咨询人员过多时,一方面应视实际情况增加服务人员数量,另一方面要调整咨询回答模式,采用“短问短答”形式,增加咨询服务效率。
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判断题 景区旅游解说包括三个基本构成要素:使用者(信息源)、认识对象(接受者)、旅游解说(沟通媒介)。
判断题 所谓定量管理是指通过限制进入时间、停留时间、进入地点,控制旅游团人数、日游客接待量,或综合运用几种措施的方式限定游客数量和预停留时间,解决因过度拥挤、践踏、温度、湿度变化引起的旅游资源损耗。
判断题 订票服务的范围有单一的景点、多景点套票和“景点+酒店”等多种形式。