单项选择题 通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（）。

单项选择题 顾客在选用电信业务时，应选择（）的业务。

单项选择题 在构成市场的要素中，决定市场大小的基本因素是（）。