单项选择题
与顾客交谈最起码的语言要求是（）
A.语音、语调优美 B.说话流利清楚 C.声音洪亮 D.巧妙地运用语言
单项选择题 营业员的“十四字”用语，即（）
问答题 什么是慢性支气管炎？
问答题 什么是胃溃疡？
