多项选择题
下列因素中，会对旅游投诉程序发挥现实作用造成不利或者限制性影响的有（）。
A.被投诉人的权利主张B.旅游主管部门的管理权限C.投诉人的权利主张D.行政裁决权的行使
单项选择题 旅游者就旅游合同纠纷向旅游投诉处理机构提起投诉，应当自（）。
单项选择题 旅游者在旅游过程中所发生的下列损害，通常不会要求组团社直接向旅游者承担责任的是（）。
单项选择题 下列各项中，哪项不属于旅行社对旅游者履行安全保障义务的内容？（）
