判断题 当客人用电话通知礼宾部要求派人运送行李时，应有礼貌地问清房号、姓名、行李件数及搬运时间，并详细记录。

判断题 客房已满时，无需征求订房人意见，直接将其列入等候名单。

判断题 观光型饭店多建在旅游风景区的城市和海滨、山区、温泉、海岛等景区点附近。