多项选择题
关于F7报无操作及处理步骤说法正确的是（）
A.114报无工单处理可通过F7功能录入查询信息进行提交核查 B.系统默认填写主叫号码与话务员操作内容 C.话务员可点击“暂存”键，将查无信息保存 D.如暂存信息多条时，需逐条提交，不支持同步提交
多项选择题 客户查询以下单位，需使用F4+2报号方式的是（）
多项选择题 如地市有以下增值业务，全*省统一要求需报商家名称的是（）
多项选择题 客户要求将查询信息发送短信时（）
