单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：旅客列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器（）管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车（）设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：经营行为规范，文明售货，（）销售商品。售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。