多项选择题 （）是文明服务行为规范的基础规范。

单项选择题 在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求服装，以下叙述不正确的是（）。

单项选择题 按一般行为规范中对客服受理员着西装时要求，以下叙述正确的是（）。