单项选择题 对应银行消费者享有（），银行负有不强迫消费者购买或使用其产品和服务的义务。

单项选择题 银行网点的无障碍通道坡度小于（），无安全隐患，通行顺畅，便于使用。

单项选择题 营业窗口、柜台之间设置（）、一米线等相当功能设施，形成相对独立的客户办理业务区域。