判断题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，车辆中途故障经GPS调度及车队允许空驶回队、外出加油（气）、维修、或执行其它工作任务时，驾驶员未及时关闭灯箱或乘客拦车时未做好解释（示意）的属于一般一级投诉。
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判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，始发站发车时车辆卫生差的属于一般一级投诉。
判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员未按规定开启暖风的属于一般一级投诉。
判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，遇路堵或其他原因绕行时，驾驶员没有做好解释工作的属于一般二级投诉。
