单项选择题
新《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务要求：（）换装统一，衣扣拉链整齐。不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（），鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。
A.按岗位；深色系 B.按工种；黑色 C.按岗位；黑色 D.按工种；深色系
单项选择题 新《铁路旅客运输服务质量规范》规定实行封闭式管理的车站，站台两端设置防护栅栏并有（）标志。
单项选择题 新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。
单项选择题 新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：高铁车站确认列车（）作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
