多项选择题
客服代表在交易完成后，应及时对客户进行回访，通过（）方式进行跟进，与客户保持联系。
A.邮件 B.短信 C.电话 D.视频
多项选择题 在进行营销时，当出现以下（）情形时，代表有机会促成交易。
多项选择题 在营销中，进行异议处理时，常用的认同语包括（）
多项选择题 关于引导客户表达需求中，循序渐进法中“四步走”为（）
