多项选择题 下列属于不得颁发导游证的人员是（）。

多项选择题 要带团到新的旅游景点或不熟悉的景点参观浏览，导游员应事先了解其概况，如（）。

多项选择题 用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。