判断题 公共关系是由三个要素构成的，即社会组织、公众和传播（包括行为规范）。

判断题 公共关系中的主体与客体之间的联系、进行双向的信息反馈，都有利于树立主体的行为规范。

判断题 美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。