单项选择题
以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）
A.顾客报怨 B.顾客表扬信 C.顾客对交付产品的反馈 D.以上都是
多项选择题 GB/T19001-2015标准8.5.4中的“防护”包括（）。
多项选择题 在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）
多项选择题 质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括（）。
