单项选择题 旅客“出了气再走”，“出了气再说”体现旅客投诉寻求（）的心理需要。

单项选择题 职业倦怠因工作而起，直接影响到工作的身心，准备状态又反作用于工作本身，导致工作状态恶化，使职业倦怠进一步加深，这是一种（）

单项选择题 自我激励是个人通过对自己的主动了解和认识，运用科学的激励方法实施激发和鼓励自己的（）