单项选择题 TCL-12型铁路客车全自动电磁开水炉，（）灯亮，表示开水炉正处在加热状态。

单项选择题 发现洗脸间下水道杜塞时要向旅客致歉，引导旅客到相邻车厢使用，并及时联系（）设法拆管疏通。

单项选择题 遇本车厢电茶炉故障时要及时向旅客说明情况，表示歉意，同时向（）汇报，联系检车人员，尽快修复，期间经列车长同意，并到邻近车厢电茶炉打水送给旅客。