判断题 “产品”既包括有形的物品，也包含无形的服务、组织、观念或它们的组合，凡是入类为了生活而创造生产出来的物品，都可以称为产品。

单项选择题 品牌的塑造过程就是消费者通过（）进行情感对接，从而在心灵上打上烙印的过程。

单项选择题 按照马斯洛的（）理论，只有在消费者生理需求被满足的清况下，心理需求才能得到满足，亦即“物质基础决定上层建筑”。