判断题 沟通对于班组管理非常重要，如果班组长和班成员不能达成有效沟通，信息就无法流通，从而影响班组感情，出现关系不协调，最终影响班组工作效率。

判断题 怯场的症状包括心跳加速、手发抖、掌心出汗、坐立不安等。不是每个演讲者都曾有过这些症状。

多项选择题 沟通困难的因素有（）。