多项选择题
政务流程对于政府管理的意义在于下列哪些方面？（）
A.它是制约政府行为和过程的工具 B.它可以优化政务处理过程 C.它可以用来减少政务处理中政府工作人员对自由裁量权的滥用 D.它有利于实现决策的程序化，提供决策水平 E.它有利于接收来自各方面的监督，保证程序上的公平
单项选择题 业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（）流程，运行在电子政府的后台。
单项选择题 电子政府的基本运行模式是“前后台、一站式”，它的基本思想在于创造一个虚拟的、统一对外的服务窗口，能够超越职能完成（）的服务。
单项选择题 政府流程再造不成功的原因不可能是（）。
