单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()
A.歉意 B.理解 C.道歉 D.悔意
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量》规定,做好安全宣传和防范,加强巡视,维护车内秩序,无随车叫卖、拣拾、讨要等人员,保持()的旅行环境。
单项选择题 铁路电子客票是以电子数据形式体现的()
单项选择题 特、一、二等客运站站台每()米须设有一个垃圾箱。