单项选择题 下列（）不属于总机服务的功能特点。

单项选择题 （）是运用口头或书面等交流方式进行传播。

单项选择题 在营销过程中，一般而言营销人员不能改变客户的核心价值观，但可以对客户的次价值观进行影响。这就要对宏观环境分析中的哪一个因素进行分析（）。